Siêu thị Sách Books

Chủ Nhật, 15 tháng 11, 2015

KỸ NĂNG XỬ LÝ CÁC VẤN ĐỀ tài chính, kế toán CUỐI NĂM TRONG DOANH NGHIỆP

Tài chính là một vấn đề đau đầu của nhiều doanh nghiệp đặc biệt trong bối cảnh các vấn đề tài chính là rào cản lớn đối với các hoạt động kinh doanh.

Trong thời gian qua, Bộ tài chính đã ban hành nhiều thông tư, công văn hướng dẫn về việc phát hành và sử dụng hóa đơn GTGT, xử lý vi phạm về hóa đơn GTGT. Qua công tác thanh tra, kiểm tra thuế tại các doanh nghiệp, cơ quan thuế đã truy thu hàng trăm tỷ đồng do Doanh nghiệp chưa chấp hành đúng các quy định của Nhà nước khi kê khai thuế và xác định số thuế phải nộp.

Hóa đơn, chứng từ hợp lý sẽ ảnh hưởng đến tính hợp lý của số liệu báo cáo tài chính và chi phối các hành vi kế toán. Cơ quan thuế tiếp nhận báo cáo thuế, BCTC và tiến hành phân tích sẽ đánh giá được tính hợp lý của hoá đơn chứng từ mà kế toán đã sử dụng trong hạch toán và xác định nghĩa vụ nộp ngân sách. Sự chủ quan của kế toán doanh nghiệp và các sai sót thường gặp đều dẫn đến việc gia tăng nghĩa vụ nộp thuế, nộp phạt.

Cứ sau 3-5 năm hoạt động doanh nghiệp nào cũng phải quyết toán thuế, theo thống kê thì có đến 80% các doanh nghiệp tại các kỳ thanh tra, kiểm tra, quyết toán thuế đều bị phạt và truy thu số thuế phải nộp, nguyên nhân là năng lực chuyên môn của đội ngũ kế toán doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, chưa cập nhật kịp thời các quy định của nhà nước dẫn đến việc nhiều sai sót không được khắc phục kịp thời, mắc lỗi hệ thống kéo dài từ năm này qua năm khác.

Nhiều kế toán cho rằng đã hạch toán đúng số thuế phải nộp, tuy nhiên vẫn bị loại trừ chi phí dẫn đến phải nộp thuế trên phần chi phí được trừ.

Hiểu được công việc và sự lo lắng của tài chính, kế toán doanh nghiệp vào cuối năm. Viện Đào tạo và Phát triển Quản lý Davilaw tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng xử lý phòng ngừa rủi ro về thuế và kế toán năm 2015 ” với mục tiêu, đối tượng, nội dung cụ thể như sau.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

· Các CEO và CFO trong doanh nghiệp…

· Phòng tài chính kế toán các Doanh nghiệp…

· Cá nhân có nhu cầu tham gia khoá học…

MỤC TIÊU

· Giúp doanh nghiệp xử lý công nợ vào cuối năm

· Xử lý các ước tính kế toán

· Xử lý hàng tồn kho............

· Áp dụng các chính sách thuế mới vào công việc cụ thể, tình huống cụ thể

ĐỊA ĐIỂM HỌC: Tầng 6, Tòa nhà Viện Triết học, số 59 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.

THỜI GIAN HỌC: Khai giảng: 30/11/2015

Thời lượng: 06 buổi tối

Lịch học: thứ 2,4,6 (18h00-21h00)

HỌC PHÍ: 2.500.000 VNĐ/ học viên

Đăng ký và nộp tiền trước ngày 20/11 học phí còn 1.200.000 VNĐ/học viên (Bao gồm tiền tài liệu học tập, tea break, giảng viên, chứng nhận sau khóa học...)

Mọi chi tiết liên hệ:

VIỆN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN QUẢN LÝ DAVILAW

Số 59, Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội

Điện thoại: 04 6275 3892,

Tel: 090.22.888.63

Mr. Hiêu

Email: hieudod@gmail.comhttp://sachebooks.blogspot.com/2015/11/ky-nang-xu-ly-cac-van-e-tai-chinh-ke.html

Website: davilaw.edu.vn

GIẢNG VIÊN:

Ts. Nguyễn Văn Hòa: - Kiểm toán viên kiểm toán nhà nước;

- Chủ tịch hội đông thành viên công ty kiểm toán Trường Thành;

- Tham gia giảng dạy các khóa học về kế toán, kiểm toán, hướng dẫn lập báo cáo tài chính và quản lý thuế hiệu quả cho các doanh nghiệp trên toàn quốc.

Ông Nguyễn Văn Lộc: – Phó phòng Tuyên truyền , Cục thuế Hà Nội

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH KHÓA ĐÀO TẠO

I. Các sai sót và khắc phục các sai phạm về thuế GTGT theo sự thay đổi của chính sách thuế năm 2015

1. Các sai sót về khấu trừ các hóa đơn GTGT và chứng từ nộp thuế GTGT theo chính sách thuế mới 2015

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT ở các hóa đơn không hợp lệ, hợp pháp và hợp lý?

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT sai chứng từ nộp thuế GTGT bán hàng vãng lai?

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT các chứng từ nhập khẩu không đúng qui định?

- Sai sót do khấu trừ sai chứng từ nộp thuế GTGT đối với thuế nhà thầu nước ngoài?

2. Các sai sót khấu trừ thuế GTGT trong giao hàng, thanh toán, kỹ năng kê khai và điều chỉnh trong kê khai thuế GTGT theo chính sách thuế mới năm 2015

- Sai sót khấu trừ do bên mua thanh toán sớm, xuất hóa đơn sớm trước khi giao hàng, xuất hóa đơn sau khi giao hàng?

- Sai sót hồ sơ khi mua bán hàng hóa, sai sót khấu trừ do bên mua thanh toán muộn và xuất hóa đơn sớm trước khi giao hàng?

- Sai sót do bên mua không kê khai các điều kiện thanh toán trên Tờ khai thuế GTGT? Theo thời gian quy định trong Hợp đồng hay trước 31/12/2015.

- Sai sót do bên mua ghi điều khoản thanh toán rất chung chung hay rất phức tạp hoặc không có thời hạn thanh toán.

- Sai sót do bên mua thanh toán sai hạn (thanh toán chậm so với thời hạn nợ trong HĐKT) nhưng không kê khai điều chỉnh theo PL thuế GTGT 2015 và PL quản lý thuế..........................

3. Các sai sót về phân bổ thuế GTGT hàng tháng và phân bổ để quyết toán thuế GTGT cuối năm đối với hàng hóa, dịch vụ chịu thuế GTGT; hàng hóa dịch vụ không chịu thuế GTGT; hàng hóa dịch vụ miễn thuế GTGT và hàng hóa, dịch vụ không phải kê khai thuế GTGT theo chính sách thuế 2015

- Sai sót do phân bổ để khấu trừ thuế GTGT hàng tháng và cuối năm đối với mặt hàng không chịu thuế GTGT và mặt hàng chịu thuế GTGT?

- Sai sót do phân bổ để khấu trừ thuế GTGT đối với mặt hàng miễn thuế GTGT và mặt hàng chịu thuế GTGT?

- Sai sót do phân bổ để khấu trừ thuế GTGT đối với mặt hàng không phải kê khai thuế GTGT và mặt hàng chịu thuế GTGT?

4. Các sai sót về thuế suất GTGT đầu vào, đầu ra đối với hàng hóa, dịch vụ được khấu trừ theo chính sách thuế mới năm 2015

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT đầu vào của mặt hàng thuế suất thấp nhưng lại viết thành thuế suất cao?

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT đầu vào của mặt hàng thuế suất cao nhưng lại viết thành thuế suất thấp?

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT đầu vào của mặt hàng nhập khẩu không chịu thuế thành thuế suất 5% hay 10%?

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT đầu vào của nhóm mặt hàng có thuế suất khác nhau nhưng không biết rõ mức thuế suất (thuế suất lưỡng tính)?

- Sai sót do khấu trừ thuế GTGT đầu vào của mặt hàng không biết rõ thuế suất là bao nhiêu % nhưng bên bán cứ viết hóa đơn với thuế suất 10%?

II. Các sai phạm về thuế TNDN và khắc phục theo chính sách thuế mới năm 2015

1. Kỹ năng phát hiện và khắc phục các sai phạm về chi phí NVL 2015

- Sai phạm liên quan đến giá vật tư mua vào? Trích trước chi phí? Thời điểm mua hàng và thời điểm viết hóa đơn? Kho hàng bị âm?

- Sai phạm liên quan đến mua NVL, xây dựng và đăng ký định mức NVL không được tính vào chi phí được trừ?

- Sai phạm liên quan đến việc ấn định NVL nhập khẩu không được tính vào chi phí được trừ?

2. Kỹ năng phát hiện và khắc phục các sai phạm về chi phí tiền lương, tiền công, bảo hiểm, thù lao năm 2015

- Hàng loạt những sai phạm liên quan đến Hợp đồng lao động, quy chế lương, mức lương dẫn đến không được tính vào chi phí được trừ của năm 2015?

- Hàng loạt sai phạm liên quan đến chi phí tiền lương, tiền công, BHXH, BHYT, BHTN đối với những HĐLĐ ký có thời hạn < 3 tháng, ký HĐLĐ với lao động đã về hưu?

- Những sai sót bị xuất toán khi chi bồi thường nghỉ việc, chi tăng ca, các khoản chi mua bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khám chữa bệnh và bảo hiểm tai nạn cho NLĐ?

- Các sai phạm về chi phí thù lao của HĐQT và Ban kiểm soát cty bị xuất toán?

3. Kỹ năng phát hiện và khắc phục các sai phạm về chi phí khấu hao TSCĐ năm 2015

- Cách xử lý những TSCĐ bị hỏng có thể sửa chữa và không thể sửa chữa được hạch toán và quyết toán vào chi phí được trừ không bị xuất toán?

- Sai phạm đối với việc trích khấu hao các TSCĐ phải điều chỉnh sau phê duyệt quyết toán và các TSCĐ cũ mua mới có hóa đơn tài chính thì điều chỉnh như thế nào theo chính sách mới 2015 để được khấu hao vào vào CP được trừ?

4. Kỹ năng phát hiện và khắc phục các sai phạm về chi phí bán hàng và chi phí quản lý trước khi lập quyết toán thuế TNDN 2015

- Sai phạm của DN trong việc chi quảng cáo qua các phương tiện truyền thông, xuất SP/HH chi khuyến mại dẫn đến không được QT vào chi phí được trừ năm 2015?

- Sai phạm của DN trong việc xuất SP, HH để cho, biếu, tặng khách hàng trong các dịp lễ, tết và các chương trình xúc tiến thương mại nên bị loại ra khỏi chi phí được trừ năm 2015 như thế nào?

- Sai phạm của DN trong chi hỗ trợ bán hàng, chi hoa hồng môi giới bán hàng, chi hội nghị có quà tặng và ca nhạc tại hội nghị của DN nên bị loại ra khỏi chi phí 2015 ra sao?

- Sai phạm của DN trong chi cho người lao động mang tính chất phúc lợi nên bị loại chi phí 2015 như thế nào?

5. Rà soát sai sót về thuế TNCN năm 2015. Hàng loạt sai sót về thuế TNCN năm 2015

- Sai sót trong việc kê khai thuế TNCN cho NLĐ ở trụ sở và các đơn vị trực thuộc Cty?

- Sai sót trong việc khấu trừ thuế TNCN đối với lao động thử việc, HĐLĐ < 3 tháng ký 1 lần và nhiều lần, những NLĐ làm bản cam kết mẫu 23 bị truy thu lại 10%?

- Các sai sót về kê khai, QT thuế TNDN năm 2015 đối với tiền lương, tiền công, tiền thù lao trả cho các thành viên HĐQT/HĐTV, người đại diện phần vốn góp của các Cty, Tcty, Tập đoàn?

- Sai sót trong việc tính thuế TNDN đối với việc cty ký các hợp đồng với cá nhân như: HĐLĐ, HĐ DV, HĐ đại lý, HĐ bán hàng, HĐ vận chuyển, HĐ xây dựng, HĐ khoán việc,...?

- Các sai sót trong việc tính toán và kê khai thuế TNCN 2015 đối với các khoản hỗ trợ cho NLĐ (hỗ trợ tiền khám chữa bệnh, tiền đi lại, điện thoại, tiền nhà, điện nước, ăn ca ăn trưa, trang phục, bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ, tiền học tập cho con NLĐ, tiền vé máy bay khứ hồi, tiền chăm sóc sức khỏe, thể thao, văn hóa, tiền ma chay, cưới xin, tiền hỗ trợ từ các cơ quan, đoàn thể, tiền hỗ trợ tham quan du lịch, nghỉ mát, đào tạo trong và ngoài nước, hỗ trợ NLĐ có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ mất việc, thôi việc)?

6. Hướng dẫn lập BCTC và hoàn thiện sổ sách kế toán cuối năm

- Hệ thống hoàn chỉnh sổ sách kế toán.

- Hướng dẫn lập báo cáo tài chính và điều chỉnh các sai sót trong báo cáo tài chính theo quy định mới nhất của chính phủ năm 2015.

- Cách phát hiện đúng sai sổ sách, các báo cáo và báo cáo tài chính.

- Sự khác biệt giữa "lợi nhuận kế toán" và "thu nhập chịu thuế".

Giải đáp rất nhiều tình huống của các doanh nghiệp.

7. Hướng dẫn xử lý cho DN khi bị thanh kiểm tra và quyết toán thuế

- Kỹ năng, kinh nghiệm giải trình số liệu kế toán với đoàn thanh tra thuế

- Các kỹ thuật tối ưu và thực hiện các nghĩa vụ thuế theo quy định.

- Về hóa đơn chứng từ, doanh thu, thuế GTGT, thuế TNDN

- Chi phí sản xuất, chi phí hoạt động, vốn góp, chia lợi tức

* Kỹ năng kiểm tra, phát hiện sai sót trong quá trình lập hồ sơ chứng từ và báo cáo quyết toán thuế và giải pháp hiệu quả cho DN khi bị thanh tra kiểm tra tại doanh nghiệp.

- Giải đáp nhiều tình huống vướng mắc

Note: Quý anh/chị học viên đăng ký và nộp tiền khóa học trực tiếp tại văn phòng tầng 6, số 59 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội hoặc chuyển khoản ngay để được mức giá ưu đãi sau 1.200.000 vnđ/1 học viên chuyển khoản theo:

Tài khoản số : 11520040856019

Mở tại Ngân hàng : Ngân hàng Techcombank CN Ba Đình

Chủ tài khoản : Công ty Cổ phần Sở hữu trí tuệ Davilaw

Thứ Tư, 11 tháng 11, 2015

Truyền miệng - phương thức quảng cáo đáng tin cậy

Trong khi các kênh truyền thông trực tuyến ngày càng thu hút sự tin tưởng của người tiêu dùng (NTD) thì quảng cáo truyền miệng từ gia đình và bạn bè vẫn là nguồn đáng tin cậy nhất đối với NTD khu vực Đông Nam Á.

doawn load eBooks

Báo cáo khảo sát thực hiện với 30.000 người trả lời trực tuyến vừa được Nielsen công bố cho thấy, ở Đông Nam Á, 88% NTD có niềm tin vào các khuyến nghị từ gia đình và bạn bè (phương thức quảng cáo truyền miệng), NTD Philippines dẫn đầu với 91% (tăng 1 điểm so với 2013).

Ở Việt Nam, phương thức quảng cáo truyền miệng đạt mức tăng cao nhất, tăng 8 điểm, lên 89%. Tương tự, 89% người Indonesia (tăng 4 điểm) tin vào các lời khuyến nghị từ những người thân quen, tiếp theo là Malaysia (86%, tăng 1 điểm), Singapore ở mức 83% (giảm 2 điểm) và Thái Lan ở mức 82% (tăng 3 điểm).

"Sự truyền miệng chiếm được niềm tin lớn nhất của NTD và nếu kết hợp phương thức này với sức mạnh quảng cáo kỹ thuật số, tiềm năng của quảng cáo có thể đạt đến mức tối ưu", Craig Johnson - Trưởng Bộ phận Các giải pháp tiếp cận NTD khu vực Đông Nam Á, Bắc Á và Thái Bình Dương của Nielsen - cho biết.

Cũng theo Craig Johnson, việc tối ưu các hình thức quảng cáo truyền miệng trực tuyến có thể giúp tiếp cận người NTD dễ dàng hơn và có sức lan tỏa rộng hơn. Các bộ phận tiếp thị thương hiệu có thể nâng cao sự tin tưởng của NTD bằng cách tiếp cận những đại sứ thương hiệu để khuếch đại thông điệp thương hiệu và tạo ra những lý do thuyết phục để truyền tải thông điệp đó.

Niềm tin là mong manh. Hãy minh bạch và có trách nhiệm với thông điệp quảng cáo của mình, vì nếu niềm tin bị mất đi, những người ủng hộ thương hiệu cũng sẽ có sức mạnh làm tổn hại uy tín và danh tiếng của thương hiệu.

Bên cạnh truyền miệng, kênh trực tuyến thuộc sở hữu cũng là một trong những hình thức quảng cáo đáng tin cậy nhất tại Việt Nam. Kết quả khảo sát của Nielsen cho thấy, có đến 83% người Việt có niềm tin vào các trang web có thương hiệu, 75% người tin vào các ý kiến của NTD được đăng trực tuyến.

Quảng cáo trên truyền hình, tạp chí và báo tiếp tục là các hình thức quảng cáo đáng tin cậy nhất của phương thức quảng cáo trả tiền ở Việt Nam. Gần 7 trong 10 NTD Việt cho biết họ tin vào các quảng cáo trên truyền hình - cao hơn mức trung bình toàn cầu là 63%. Có đến 65% NDT tại Việt Nam tin tưởng vào quảng cáo trên các tạp chí, 60% tin vào các quảng cáo trên báo và radio.

"Sự gia tăng của quảng cáo trực tuyến không làm niềm tin vào các hình thức quảng cáo truyền thống bị mất ưu thế. Tivi vẫn có độ tiếp cận không trùng lặp cao nhất (tức là các quảng cáo tiếp cận từng khán giả một lần duy nhất), ở mức 85 - 90%.

Quảng cáo trực tuyến có những thuận lợi đáng kể, chẳng hạn như độ chính xác trong việc tiếp cận của các chiến dịch quảng cáo, tính tập trung, khả năng điều chỉnh, trong khi thực hiện chiến dịch quảng cáo và sự sáng tạo thì việc dịch chuyển từ tivi đến kế hoạch quảng cáo trực tuyến là bước đi táo bạo đối với bất kỳ nhà quảng cáo, tiếp thị nào. Sự kết hợp tốt của quảng cáo trực tuyến và truyền thống sẽ có thể mang lại kết quả tốt nhất.

Trong các hình thức quảng cáo trực tuyến trả tiền, NTD Việt Nam có niềm tin nhiều nhất vào các quảng cáo gắn với công cụ tìm kiếm, với 55%. Độ tin cậy vào quảng cáo video trực tuyến, quảng cáo trên các mạng xã hội và quảng cáo banner trực tuyến theo sát, có tỷ lệ lần lượt là 52%, 48% và 45%.

>> KINH DOANH TRỰC TUYẾN

Báo cáo của Nielsen cũng cho thấy, tại Việt Nam, chỉ số hành động qua mặt chỉ số niềm tin đối với hầu hết 19 hình thức quảng cáo trong cuộc khảo sát.

93% người trả lời khảo sát tại Việt Nam cho biết, đa số họ sẽ làm theo những khuyến nghị từ gia đình và bạn bè, tiếp theo là phương thức quảng cáo trên các web mang thương hiệu và quảng cáo trên truyền hình dễ thuyết phục NTD, với tỷ lệ tương ứng là 89% và 82%.

Trên thực tế, cũng có những hình thức quảng cáo có mức độ tin tưởng thấp nhưng lại có hiệu quả rất cao trong việc thúc đẩy NTD đến các điểm mua hàng. Điều này đặc biệt đúng đối với các hình thức quảng cáo trực tuyến và quảng cáo trên các phương tiện di động.

Chỉ số hành động vượt quá chỉ số niềm tin hơn hai con số cho hình thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông xã hội (48% người tin, 72% người sẽ có hành động), quảng cáo gắn với các công cụ tìm kiếm (55% người tin, 79% người có hành động), banner quảng cáo trực tuyến (45% người tin, 64% người có hành động), quảng cáo trên các thiết bị di động (37% người tin, 58% người có hành động) và quảng cáo video trực tuyến (52% người tin, 70% người có hành động).

"Quảng cáo trực tuyến và quảng cáo trên thiết bị di động làm cho NTD dễ dàng có những hành động nhanh chóng sau khi xem xong quảng cáo. Với một cú nhấp chuột, NDT đang hướng đến một nơi mà họ có thể nhận được thêm thông tin hoặc mua hàng", Craig Johnson nhận xét.

Siêu thị SÁCH eBOOKS

1. Đồng giá: 10.000 đ/cuốn.(Sách eBook: dạng file PDF, word, prc, mobi,epub, azw3…)

Quản trị, lãnh đạo, kinh tế, tài chính, kế toán, nhân sự, làm giàu, bất động sản, kỹ năng sống, kinh doanh, marketing, kỹ năng mềm, tin học, võ thuật, giáo trình, kinh doanh online, ngoại ngữ, phong thủy…

2. Liên hệ - Siêu Thị Sách eBooks
địa chỉ: 31 - Trường Thi- Hoàn Kiếm- Hà Nội

Tele: 090.22.888.63 ; website: http://sachebooks.blogspot.com

www.facebook.com/sachbook1; email: sachbooks@gmail.com

3. Phương thức giao dịch:

+Nhận sách: qua email hoặc…trực tiếp

+chuyển tiền vào tài khoản sau:

Tên chủ tài khoản: Đỗ Đức Hiểu

Số tài khoản: 711A59524682 tại Ngân hàng: Vietinbank - Hưng Yên

Số tài khoản: 0481002926006 tại Ngân hàng: An Bình - Hưng Yên

Số tài khoản: 19028307292011 tại Ngân hàng: Techcombank - Hoàng Quốc Việt - Hà Nội

3 bước xây dựng hình ảnh khó quên cho thương hiệu

Đã đến lúc các doanh nghiệp (DN) châu Á nên dừng việc đầu tư quảng cáo một cách "hú họa", thay vào đó cần tạo dựng cho thương hiệu một hình ảnh nhận diện đặc trưng.

Đọc ebooks

Dưới đây là 3 bước giúp tạo dựng thành công hình ảnh khó quên của thương hiệu trong tâm trí khách hàng:

1. Khác biệt hóa qua mọi đặc điểm nhận diện thương hiệu

DN nên bắt đầu bằng việc so sánh các công cụ trực quan sử dụng trong quảng cáo, bao bì sản phẩm hay tại các điểm tiếp xúc bán hàng của thương hiệu của mình và các đối thủ khác dựa trên những khía cạnh sau: ảnh, bố cục, màu sắc, đồ họa, phông chữ, văn phong, thiết kế bao bì.

Đặt tất cả các công cụ trực quan của đối thủ cạnh nhau và thử bỏ đi những đặc điểm nhận diện quá rõ ràng. Ví dụ như logo, nếu không thể nhận ra phong cách riêng biệt của thương hiệu của mình, bạn biết được việc cần làm tiếp theo là gì.

Các chuyên gia tư vấn thiết kế tại Consulus sử dụng cách này để chứng minh rằng thiết kế cũng là một phạm trù có tính khoa học nhằm phục vụ mục đích tạo dựng nhận diện thương hiệu thay vì những giá trị ảo.

Bằng cách này, một người không được đào tạo trong lĩnh vực thiết kế với tư duy sáng tạo cũng có thể hiểu được giá trị của việc thiết kế. Qua nhiều năm tư vấn, chúng tôi đã phát hiện ra việc thay đổi góc nhìn của khách hàng thông qua cách thức thiết kế bất đối xứng sẽ làm tăng khả năng cảm thụ và gắn kết của khách hàng với thương hiệu.

>> R&D - yếu tố sống còn của doanh nghiệp

2. Xác định rõ mục đích của từng loại hình công cụ trực quan

Hãy đặt các loại hình công cụ trực quan (quảng cáo, bao bì, tài liệu giới thiệu...) vào chuỗi các điểm tiếp xúc với khách hàng và quyết định xem bạn muốn khách hàng phản ứng như thế nào với những công cụ này tại các thời điểm khác nhau.

Ba quy luật sau đây có thể áp dụng cho các loại hình công cụ trực quan:

- Mục đích của công cụ: Tăng mức độ nhận thức, giáo dục hay thúc đẩy quyết định của khách hàng.
- Phản ứng mong muốn: Ký ức lưu lại, chuyển đổi suy nghĩ hay thúc đẩy hành động.
- Hành động mong muốn: Liên hệ, nghiên cứu thêm hay lưu lại trong trí nhớ.

Dù làm quảng cáo trên điện thoại hay bảng hiệu quảng cáo lớn, bạn cũng cần phải xác định rõ mục đích của các công cụ trực quan nhằm đảm bảo chỉ sau 3 - 4 giây nhìn vào chúng, khách hàng có thể nhận diện thương hiệu của bạn.

Nếu một thương hiệu không có khả năng in vào tâm trí khách hàng những dấu hiệu nhận diện một cách đồng nhất, sự đầu tư nguồn lực vào truyền thông và quảng cáo của thương hiệu đó sẽ trở nên lãng phí.

>> Định vị cá nhân

3) Hướng tới nâng cao khả năng nhận diện và giảm thiểu sự đa dạng không cần thiết

Sau khi xây dựng bộ nhận diện cho thương hiệu, việc quan trọng cần làm là đánh giá nhận diện thương hiệu hằng năm bằng cách phỏng vấn nhóm nhằm nghiên cứu xem liệu khách hàng có nhận diện được thương hiệu thông qua các công cụ trực quan của thương hiệu hay không.

Bài kiểm tra được tiến hành như sau: Nếu bạn bỏ đi logo, liệu khách hàng có nhận ra thương hiệu của bạn thông qua các công cụ nhận diện trực quan hay không? Đây là hình thức kiểm tra tâm lý khách hàng rất hiệu quả trong nghiên cứu mức độ nhận diện thương hiệu.

Tuy nhiên, đối với các thương hiệu non trẻ vừa cho ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới thì chỉ nên đánh giá sau khoảng ít nhất một năm. Đối với các thương hiệu nhỏ, việc khảo sát, đánh giá chỉ nên được thực hiện ở thị trường chiến lược mà thương hiệu đó xuất hiện tập trung nhất, bởi mấu chốt ở đây là xác định xem những dấu hiệu trực quan có tác động tới đối tượng khách hàng thương hiệu nhắm đến hay không.

Việc thường xuyên đánh giá này sẽ giúp DN quyết định có nên nâng cao mức độ nhận diện cho thương hiệu hay không. Bên cạnh số tiền quảng cáo khổng lồ, lý do khiến Coca-Cola và McDonalds trở thành hai thương hiệu có tầm ảnh hưởng lớn nhất thế giới chính là nhờ họ quản lý sự phát triển của bộ nhận diện thương hiệu vô cùng chặt chẽ.

Khi Coca-Cola thâm nhập thị trường Myanmar vào năm 2013, gương mặt quảng cáo họ lựa chọn trên bảng hiệu quảng cáo không phải trung tâm chú ý của bảng hiệu, mà trọng tâm đặt ngay vào logo và hình dáng chai đặc trưng của Coca-Cola.

Điều này cho thấy sức mạnh của một thương hiệu tầm cỡ quốc tế, vì trong thời đại mới, bản thân những thương hiệu đó chính là những ngôi sao nổi tiếng. Thành công của họ nằm ở chiến lược duy trì nhận diện thương hiệu một cách bền bỉ và lâu dài thông qua ngôn ngữ trực quan đặc trưng thay vì đơn thuần dựa vào sự nổi tiếng của các ngôi sao lớn.